售后保障
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本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,博旭設(shè)備鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。我方對售后服務(wù)做出以下承諾:
1、保證設(shè)備包裝符合要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、為更好地保證設(shè)備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。
3、維護中心由專業(yè)工程師負責隨時為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù),保證在接到用戶故障電話后,受理服務(wù)電話響應時間不超過2小時。遇有經(jīng)確認后必須進行修理情況時,36小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場,保證用戶在使用設(shè)備的過程中,及時得到技術(shù)上的支援,專線電話:4000-6789-08。
4、供方送貨上門并免費負責安裝調(diào)試和現(xiàn)場培訓,并提供使用說明書等書面材料。
5、儀器保修期為驗收合格之日起12個月(由于儀器不正當保養(yǎng)及操作造成的損壞不在此列)。儀器在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,由乙方負責維修。保修期外,本公司提供終身有償服務(wù)。


當前位置:

地址:寧夏銀川市金鳳區(qū)康地路92號國開金泰中軸小鎮(zhèn)2期研發(fā)檢測專家樓4層
聯(lián)系電話:18995175266
服務(wù)熱線:4000-6789-08
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